Nieuws & Agenda
Even voorstellen
In maart kon u lezen op Hallo Losser dat de beherend apotheker Lissette Darman, van BENU apotheek Teylers Losser, vertrok naar Haaksbergen. In dit artikel laat de redactie van Hallo Losser u kennismaken met de huidige interim apotheker Inge Mulder.
Wie is Inge Mulder
Inge Mulder is ruim 18 jaar apotheker. Ze is haar loopbaan begonnen in Arnhem. Ze woont in de Achterhoek en is in dienst bij BENU-apotheken. Ze maakt deel uit van het team “Flying squad” dat bestaat uit 15 apothekers en 15 apothekersassistenten. De leden van dit team zorgen er voor dat alle BENU-apotheken qua bezetting op niveau zijn en blijven, bij tijdelijke uitval zoals dat nu het geval is in Losser.
Tijdelijk
Inge blijft zo lang in Losser totdat de vacature van beherend apotheker vervuld is. De vacature is al lang voor het vertrek van Lissette open gesteld, maar er heeft zich nog geen geschikte kandidaat aangemeld. Inge werkt 4 dagen per week in Losser. Naast Inge heeft de apotheek nog een 2e apotheker en dat is Farhad Khalili.
Inge vertelt
“Toen ik in maart in Losser kwam trof ik hier een apotheek aan die goed gestructureerd geleid werd door Lissette. Deze apotheek is wat bij betreft een voorbeeld voor andere apotheken. Het team werkt goed en is slagvaardig. Ze waren echter in mineurstemming omdat Lissette hen ging verlaten. Dat zegt veel over iemand die de eindverantwoordelijke is in een apotheek. Ik doe mijn best om het team op dezelfde manier als Lissette te begeleiden. Het is voor mij inderdaad een tijdelijke baan. Ik woon hier niet in de buurt en dat is volgens mij wel een vereiste. Beherend apotheker is namelijk geen van 9 tot 5 baan.
Ook buiten kantooruren ben je er mee bezig en dan is het niet handig om op afstand te wonen. We hopen natuurlijk dat zich een geschikte kandidaat aanmeldt. Gelukkig beschikken we ook nog over de deskundigheid en hulp van de apotheek in Overdinkel. Helaas zijn er de laatste jaren nogal eens problemen met het veranderen van de merken medicijnen die wij ingevolge de opdracht van de zorgverzekeraar verstrekken. Omdat onze medewerkers in vrijwel alle gevallen de slechte boodschap aan de klanten moeten vertellen vangen wij ook de klappen op. Soms worden we zeer agressief benaderd. In feite zijn wij het zat om deze rol te vervullen want wij zijn enkel de boodschappers van de Zorgverzekeraar. Don’t shoot the messenger. Maar ook de verzekeraar is niet altijd schuld. Het komt ook voor dat fabrikanten een medicijn (tijdelijk) niet leveren kunnen.”
Zorgverzekeraar
Het is een landelijk fenomeen dat er klachten zijn over de steeds veranderende merken en medicijnen in Nederland. Hierover zijn tal van nieuwsberichten geweest de laatste tijd. Bovendien is het beleid van de Zorgverzekeraar erg ondoorzichtig. Daarom is het soms moeilijk uit te leggen door het personeel van een apotheek waarom zo gehandeld is.
In maart kon u lezen op Hallo Losser dat de beherend apotheker Lissette Darman, van BENU apotheek Teylers Losser, vertrok naar Haaksbergen. In dit artikel laat de redactie van Hallo Losser u kennismaken met de huidige interim apotheker Inge Mulder.
Wie is Inge Mulder
Inge Mulder is ruim 18 jaar apotheker. Ze is haar loopbaan begonnen in Arnhem. Ze woont in de Achterhoek en is in dienst bij BENU-apotheken. Ze maakt deel uit van het team “Flying squad” dat bestaat uit 15 apothekers en 15 apothekersassistenten. De leden van dit team zorgen er voor dat alle BENU-apotheken qua bezetting op niveau zijn en blijven, bij tijdelijke uitval zoals dat nu het geval is in Losser.
Tijdelijk
Inge blijft zo lang in Losser totdat de vacature van beherend apotheker vervuld is. De vacature is al lang voor het vertrek van Lissette open gesteld, maar er heeft zich nog geen geschikte kandidaat aangemeld. Inge werkt 4 dagen per week in Losser. Naast Inge heeft de apotheek nog een 2e apotheker en dat is Farhad Khalili.
Inge vertelt
“Toen ik in maart in Losser kwam trof ik hier een apotheek aan die goed gestructureerd geleid werd door Lissette. Deze apotheek is wat bij betreft een voorbeeld voor andere apotheken. Het team werkt goed en is slagvaardig. Ze waren echter in mineurstemming omdat Lissette hen ging verlaten. Dat zegt veel over iemand die de eindverantwoordelijke is in een apotheek. Ik doe mijn best om het team op dezelfde manier als Lissette te begeleiden. Het is voor mij inderdaad een tijdelijke baan. Ik woon hier niet in de buurt en dat is volgens mij wel een vereiste. Beherend apotheker is namelijk geen van 9 tot 5 baan.
Ook buiten kantooruren ben je er mee bezig en dan is het niet handig om op afstand te wonen. We hopen natuurlijk dat zich een geschikte kandidaat aanmeldt. Gelukkig beschikken we ook nog over de deskundigheid en hulp van de apotheek in Overdinkel. Helaas zijn er de laatste jaren nogal eens problemen met het veranderen van de merken medicijnen die wij ingevolge de opdracht van de zorgverzekeraar verstrekken. Omdat onze medewerkers in vrijwel alle gevallen de slechte boodschap aan de klanten moeten vertellen vangen wij ook de klappen op. Soms worden we zeer agressief benaderd. In feite zijn wij het zat om deze rol te vervullen want wij zijn enkel de boodschappers van de Zorgverzekeraar. Don’t shoot the messenger. Maar ook de verzekeraar is niet altijd schuld. Het komt ook voor dat fabrikanten een medicijn (tijdelijk) niet leveren kunnen.”
Zorgverzekeraar
Het is een landelijk fenomeen dat er klachten zijn over de steeds veranderende merken en medicijnen in Nederland. Hierover zijn tal van nieuwsberichten geweest de laatste tijd. Bovendien is het beleid van de Zorgverzekeraar erg ondoorzichtig. Daarom is het soms moeilijk uit te leggen door het personeel van een apotheek waarom zo gehandeld is.
Door: Sietse Smit
Redacteur, schrijver en regisseur.
